武汉天地京伦装饰设计工程有限公司
一、 让客户100%满意是我们公司追求的最高目标。
客户不是公司的对手,客户与公司是相互依存、共生互补的关系,客户是公司的利润来源。公司为客户提供高质量、超值的、不可替代的装饰服务、高水平的售后服务,只有公司从客户的需要出发,让客户100%满意,公司才有稳步提高的市场份额,公司发展的基础才会越来越厚实。满意是一种心理感受,要特别讲究服务的技巧,要让客户感受公司全心全意的服务,使做的比说的好。
二、信誉第一、客户至上
“信誉第一、客户至上”已成为京伦公司制定各项方针、政策的准则和各部门工作的最高宗旨。最稀缺的东西最珍贵。古今中外,毫不例外——敬业和守信。在当前激烈的建筑装饰市场上尤其如此。京伦公司近几年能长足发展,坚持敬业和守信原则是根本原因。我们追求客户对我们的信赖,我们抱着诚恳的心情永远感激、尊重我们的客户。我们认为办企业,最重要的是敬业守信,物心如一。
三、“完美源自细节”是我公司的行为准则。
细节是手段,完美是结果;细节是过程,完美是结局。如果细节是随意、漫不经心的,其结果无疑是有缺陷和遗憾的;如果细节是反复推敲、滴水不漏的,其结果肯定逼近完美。
对装饰企业来说,质量第一就必须从设计、材料、到施工的每个环节都从严抓起,在激烈的市场竞争中,我们出售的不仅仅是整体的装饰工程,而且包括整个设计和施工过程。因此,我们工作的每个步骤和细节,都将是裸露在客户面前的“产品”,他们都将以挑剔的目光来检验。建筑装饰市场是先有交易后有商品,业主是凭着对公司的信任发包工程,而公司是以商誉赢得工程的,只有每一个微不足道的细节都令业主满意,才能最终取信于人。
四、感谢挑剔的业主
做装饰工程,我们会遇到各式各样的业主。我们遇到许多说好话、鼓励的话、赞扬的话、感谢的话的业主,但是我们觉得碰到认真的,懂行的、挑剔的、甚至“吹毛求疵”的业主,对我们来说,是好事。我们一如既往地严谨、认真、追求工程的优秀质量。能与挑剔的业主合作,是我们的幸运,我们从心里感激他们。
五、 我们公司追求“诚实发奋、平等协作”的工作氛围。
诚实:诚实经商、兑现承诺。诚实做人、诚实办事,不自作聪明,不欺上瞒下,不装模作样。
发奋:工作富有激情,能吃苦耐劳,不计较个人得失,工作有人监督和没人监督一个样。
平等:不论财富多寡、职务高低、部门岗位、工龄长短。员工一律平等,无高低贵贱之分,无人身附属关系,是合作、互补、双赢的关系。公司管理层要以身作则,不搞特殊化,要作为下属的教练,并能上能下。
协作:工作不推诿、不贪功、不脱责,主动替补,主动协作,强调团体第一,整体大于局部之和。
六、京伦装饰的价值观
武汉天地京伦装饰设计工程有限公司价值观:对国家:向社会提供一流产品;对公司:忠诚、勤奋;对用户:做到质量优秀、信守合同、竭诚服务、勇于承担责任;对同仁:团结互爱,通力协作与京伦公司一起成长!
——武汉天地京伦装饰设计工程有限公司